Частые вопросы
Быстрые ответы о поиске, аккаунте, оплате и безопасности — без длинных инструкций.
БЫСТРЫЙ ПОИСК
Какой вопрос вас интересует?
СПРАВОЧНИК SSN
Штат и история группы
Как открыть справочник SSN?
Откройте меню ☰ и выберите «SSN · Штат и история» или перейдите в справочник.
Сколько цифр нужно вводить?
3 цифры показывают исторический регион. 5 цифр добавляют историю распределения группы. Полный SSN из 9 цифр также проверяется на допустимый формат; последние четыре цифры удаляются из поля после проверки. Пробелы и дефисы разрешены.
Что означают штат и период в результате?
Штат — историческое соответствие префикса. Период относится к началу распределения группы по отчётам SSA, а не к дате выдачи конкретного номера. Для номеров, выданных с 25 июня 2011 года, штат и год по цифрам не определяются.
Проверяет ли справочник существование SSN?
Проверка выявляет недопустимые сочетания цифр. Она не сверяет конкретный номер с записями SSA. Введённые цифры обрабатываются в браузере и не отправляются на сервер.
Что делать при ошибке или отсутствии соединения?
Под полем появится точная подсказка: проверьте количество цифр, префикс или нулевую группу. Если справочник не загрузился, восстановите соединение и нажмите «Повторить попытку». После успешной загрузки вычисления работают в браузере.
ОСНОВЫ
Поиск и результаты
Какие варианты поиска доступны?
Можно использовать имя, фамилию, полный DOB или год рождения, штат, ZIP и полный SSN. Несколько полей объединяются условием AND и уточняют результат.
Как правильно вводить DOB, ZIP и SSN?
DOB вводится в формате MM/DD/YYYY либо только YYYY. ZIP — 12345 или 12345-6789. Для поиска по SSN нужен полный номер из девяти цифр.
Что показывает точный поиск по SSN?
Веб-версия и Telegram-бот собирают одну карточку человека и перечисляют уникальные адреса для указанного SSN. На сайте также можно переключиться на подробную таблицу.
Почему подходящих записей нет или их несколько?
Проверьте формат и попробуйте убрать один из фильтров. Источник может содержать разные варианты имени, неполные сведения, старые адреса или повторяющиеся записи.
УПРАВЛЕНИЕ
Аккаунт и оплата
Где посмотреть подписку и операции?
На сайте откройте «Аккаунт», а в Telegram — «Личный кабинет». Там отображаются статус доступа, подписка, платежные операции и обезличенная история поиска.
Когда списывается стоимость разового поиска?
Только после явного подтверждения. При технической ошибке списанная сумма возвращается автоматически. При активной подписке поиск включён в тариф.
Один ли аккаунт используется в веб-версии и боте?
Да, доступ и операции относятся к одному аккаунту. Интерфейсы могут выглядеть по-разному, но используют единый статус доступа и тариф.
ЗАЩИТА
Конфиденциальность и безопасность
Сохраняются ли значения моих запросов?
Нет. В истории остаются только время, использованные типы полей, статус и количество результатов — без введённых значений и найденных записей.
Сохраняются ли сами результаты?
Сервис не копирует содержимое выдачи в историю поиска. При этом браузер, устройство или Telegram могут хранить уже показанные данные, поэтому защищайте доступ к устройству.
Можно ли передавать или публиковать результаты?
Только если для этого есть законное основание и необходимые полномочия. Массовое распространение, перепродажа и передача неуполномоченным лицам запрещены правилами.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Доступ и защита от злоупотреблений
Почему доступ временно ограничен?
Защита реагирует на слишком частые или параллельные запросы. После повторных превышений включается временная пауза; постоянная автоматическая блокировка не применяется.
Что делать после временного ограничения?
Дождитесь окончания указанной паузы, не запускайте одинаковые запросы параллельно и попробуйте снова. Повторные попытки во время паузы могут продлить ограничение.
Попробуйте более короткую фразу: «SSN», «оплата», «аккаунт» или «ограничение».